別克租車,汽車租賃企業的三點建議

1）規模化擴張的同時╃··▩✘，注重服務品質

連鎖式經營的核心挑戰是規模化過程中如何保持品質的一致性◕··▩✘。同樣╃··▩✘，對於中國汽車租賃企業╃··▩✘，如何在實現門店擴張的同時╃··▩✘，保持一致的優質服務╃··▩✘，不斷提高客戶體驗◕··▩✘。這就要求汽車租賃企業建立以客戶為導向的文化╃··▩✘，構建流程化↟││、標準化的運營服務體系◕··▩✘。

2）積極實施營銷創新

充分利用好移動網際網路↟││、社會化營銷↟││、第三方銷售平臺等手段╃··▩✘，擴充套件客戶入口◕··▩✘。積極實施與旅遊↟││、酒店↟││、航空公司等機構合作╃··▩✘，建立交叉銷售模式╃··▩✘，增加營銷與推廣的通路和精度◕··▩✘。完善會員管理制度╃··▩✘，建立基於資料庫的營銷模式╃··▩✘，挖掘客戶需求╃··▩✘，提升客戶體驗╃··▩✘，提高客戶粘性◕··▩✘。

3）加大產業鏈上下游資源的整合

整合整車廠商↟││、金融機構↟││、維護與保養↟││、二手車↟││、保險等上下游資源╃··▩✘，提高汽車租賃企業的資產經營能力和客戶服務能力◕··▩✘。